|
1 Allmänt
Dessa villkor tillämpas vid all försäljning från GoldWing Club Sweden, nedan GWCS, till dess kund, nedan kallad kund, om inte annat överenskommits skriftligen i det enskilda fallet. Kundens egna villkor har ingen inverkan på avtalet, och kund anses ha godtagit dessa villkor vid beställning från GWCS.
2 Beställning
GWCSerbjuder kund att göra beställningar på telefon, fax, mail eller GWCS handelsplats på shop.gwcs.se
Telefonbeställning
En beställning är bindande vid ordertillfället.
Fax & Mailbeställning
En beställning är bindande vid ordertillfället.
Weborder
Order på GWCS webshop är bindande och kan ej annulleras.
3 Försäljningsvillkor
3.1.1 Priser
Alla priser anges inklusive mervärdeskatt. GWCS förbehåller sig rätten att fram till leveransdagen ändra priser vid prisförändringar från våra leverantörer eller vid förändring av valutakurser samt andra händelser utanför GWCS möjlighet till påverkan och kontroll. Inträffar detta underrättas kunden alltid innan leverans sker.
3.1.2 Betalningsvillkor/Kredit
• Kreditleverans sker efter konstaterad kreditvärdighet.
• Alternativt gäller postförskott eller förskottsbetalning.
• Betalning avseende kreditleveranser sker mot faktura med 10 dagars betalningstid om inget annat avtalats.
• Företag utan ekonomisk historik kan beviljas kredit efter att 2 godkända transaktioner har skett.
• Förfallodatum anges på fakturan.
• Dröjsmålsränta debiteras med 1,5% per månad.
• Vid utebliven betalning kommer lagstadgad påminnelseavgift att utdebiteras.
3.1.3 Betalningsvillkor/Postförskott
Sedvanlig postförskottsavgift tillkommer. Fakturan kan ej överstiga 10.000 SEK inkl. moms. Vid outlösta postförskott kommer alla postens avgifter samt en administrationskostnad att faktureras kund. Vid skadat eller bortkommet gods skall detta reklameras till posten.
3.1.4 Orderläggning
Orders lagda elektroniskt på hemsidan mellan kl. 17.00 - 07.59 samt helger rabatteras med 1-3%. Samtliga orders understigande 1.000 SEK exkl. moms debiteras med 100 SEK om inget annat överenskommit.
3.1.5 Frakt
När GWCS ombesörjer transport av produkterna till kunden utgår en avgift för transportkostnader enligt gällande prislista.
4 Leveransvillkor
4.1.1 Leverans
Leverans sker fritt GWCS´s lager. Normal leveranstid är 10-15 dagar från beställning beroende på vilken produkt det avser. Leverans från GWCS åtföljs av en fraktsedel. Detta dokument innehåller referens till de ordernummer som leveransen avser, samt antal kolli. Varje order åtföljs av följesedel med referens till rätt ordernummer per orderrad. Följesedeln och produkten innehåller även artikelreferens som motsvarar varandra.
4.1.2 Leveransförseningar
Samtliga av GWCS lämnade leveranstider är beräknade, kund äger inte rätt till ersättning vare sig för direkt eller indirekt skada, som kund åsamkats till följd av att GWCS inte levererat i tid. Skulle förseningarna vara av väsentlig betydelse för kund förbehålls kund rätten att häva köpet.
4.1.3 Leveransstopp
Vid överskriden kreditgräns eller vid ej betalda förfallna fakturor blir kund leveransstoppad.
|
5 Garantier, reklamationer mm
5.1.1 Garanti
Produkterna levereras med de garantier som respektive tillverkare erbjuder GWCS.
5.1.2 Allmänna returvillkor
Innan retur av varor får ske skall kunden ansöka om ett returnummer (RMA) via GWCS hemsida www.GWCS.se. RMA ansökan görs under ”Mitt konto”, ”Fakturor (skapa returärende)”. Returer utan giltigt RMA nummer returneras till kund utan åtgärd, samt debiteras kund en frakt/hanteringsavgift (se 5.1.8). Returer som ej överensstämmer med ansökt RMA, återsänds till kund utan åtgärd samt debiteras kund en frakt/hanteringsavgift (se 5.1.8). Fraktkostnaden för retur till GWCS betalas av kund.
Varor returneras med företagspaket till:
GWCS
c/o xxxxx
5.1.3 Felleverans/saknad produkt
Anmälan om saknad eller fellevererad produkt skall ske omgående eller senast 10 dagar efter leveransdatum.
5.1.4 Felbeställt av kund
Vid felbeställd produkt har kund möjlighet till byte eller kreditering. Detta skall ske inom 30 dagar från fakturadatum. Produkter som återsänds enligt ovan skall returneras komplett i obrutet originalemballage. Värdet av varan beräknas enligt gällande dagspris eller fakturabelopp –10%. Det är dock alltid lägsta pris som gäller.
5.1.5 DOA (Dead-On-Arrival)
Med DOA avses produkter som vid uppackningen visat sig vara trasiga. DOA-anspråk skall ske inom 30 dagar från fakturadatum, men det finns dock undantag. Produkter som återsänds som DOA skall returneras komplett i originalemballage. I det fall den returnerade produkten saknar något av ovanstående kommer denna återsändas till kund, alternativt kan en emballageavgift uttagas (se 5.1.8).
5.1.6 Defekt produkt
Produkter som uppges var defekta, men visat sig vara felfria vid test returneras tillbaka till kund mot en undersökningsavgift (se 5.1.8).
Efter konstaterande av GWCS att produkten är defekt väljer GWCS om produkten skall:
• repareras
• bytas ut mot en reparerad
• bytas ut mot ny likvärdig produkt
• krediteras
GWCS avgör om kreditering kan ske. Detta sker till fakturabeloppet eller dagspris. Det är dock alltid det lägsta priset som krediteras.
5.1.7 Emballage
Returer skall återsändas i originalemballage eller i motsvarande emballage. Eventuella transportskador till följd av bristfälligt emballage debiteras kund (se 5.1.8).
5.1.8 Avgifter
• Undersökningsavgift 300 kr plus frakt.
• Frakt/hanteringsavgift 200 kr.
• Emballageavgift 250 kr.
• Tillbehörsavgift, vid ej komplett retur av produkt. Priset för detta varierar från produkt till produkt, dock lägst 200 kr.
5.1.9 Externa servicepartners
På vissa av GWCS´s produkter erbjuds returhanteringen via servicepartners eller direkt av leverantören.
6 Force majeure
Skulle leveranser eller andra åtaganden som GWCS gjort omöjliggöras av force majeure, med vilket avses händelser som ligger helt utanför GWCS kontroll och som är omöjliga att förutse och vars konsekvenser ej går att förhindra, är GWCS ej skyldig att genomföra gjorda åtaganden och ej skyldig att ersätta kund för vare sig direkt eller indirekt skada.
7 Ändringar eller tillägg i detta avtal
Särskilda överenskommelser, ändringar eller tillägg till detta avtal skall vara skriftliga och undertecknas av båda parter.
|